Soluções VOIP

• Integração de PABX analógico com PABX IP
• Configuração DID
• Suporte/Consultoria Asterisk
• Desenvolvimento de aplicações com AGI (click2call, telemarketing)
• Portal de SMS
• Gravação de chamadas
• Projeto para Call Center
• Detecção/Resolução de problemas em ligações (picote, codec, delay)
• Suporte técnico
• Integração de Skype com Asterisk

Se você ainda não sabe o que é VOIP ou como funciona VOIP, clique no link e conheça um pouco mais sobre essa tecnologia promissora para redução de custos com telefonia.

Como posso usar o VOIP no meu negócio para reduzir custos?

Através da adoção de uma solução de PABX IP, pode-se obter uma redução de até 80% da conta telefônica, além de ampliar a comunicação entre colaboradores. Abaixo enumeramos algumas formas que trazem economia em ligações usando VOIP:

• Efetuando ligações de longa distância, pagando o custo de uma ligação local
• Disponibilizando um número DID a seus clientes para que eles paguem uma ligação local
• Integrando a estrutura de troncos existente (PABX analógico ou digital) ao PABX IP
• Interligando matrizes-filiais, aumentando a comunicação entre elas e falando com custo zero
• Integração de correio de voz e email
• Permitindo a mobilidade dos colaboradores, podendo receber e efetuar chamadas como se estivessem dentro fisicamente alojados na empresa (desde que possuam acesso a internet)
• Disponibilizando um ramal VOIP para seus fornecedores, possibilitando a chamada a custo zero entre a empresa e ele
• Implementando filas de atendimento, que diminuem o tempo de espera do cliente

Vantagens do VOIP

• ROI (Return of Investiment ou tempo para retorno do investimento), obtido num prazo médio de 3 à 6 meses

Todo o investimento feito com hardware e mão de obra, podem ser recuperados rapidamente, uma vez que o valor da redução da conta telefônica pode ser deduzido no valor do investimento.

Todas as soluções utilizando VOIP apresentadas pela GTech, são dotadas de um prazo em que o valor investido será igual a zero em relaçao a economia feita.

Ex: Empresa X gasta 300 minutos em DDD ao valor de R$ 0,25 por minuto

	Minutos Utilizados	Valor do DDD	Custo mensal
Telefonia Fixa	800	R$ 0,30	R$ 240,00
Telefonia VOIP	800	R$ 0,15	R$ 60,00

Valor mensal da economia	R$ 220,00
Valor da solução adotada	R$ 600,00
Tempo para ROI	3 meses

Em 4 meses de uso seu investimento estará pago e a partir dai você estará economizando em ligações.

• Flexibilidade para escolha de rotas

A adoção de uma solução VOIP, permite que se possa optar entre diversas operadoras VOIP (menor custo ou melhor qualidade), para se efetuar uma chamada

• Segurança e privacidade

Grampos telefônicos são um constante em ligações via telefonia fixa, sendo dois os pontos em que se pode interceptar uma ligação: na malha pública (PSTN) ou na operadora de telefonia. Com o uso do VOIP, pode-se criptografar a chamada tornando a livre de interceptação ou então estabelecer um ponto a ponto entre origem e destino.

• DDD e DDI a custo locais [1]

De acordo com a operadora contratada, suas ligações internacionais e de longa distancias  serão tarifadas com o custo de uma ligação local já que boa parte da ligação é transmitida via conexão de internet.

• Ramais e troncos ilimitados

Com a adoção de um PABX IP você poderá usar diversos ramais e troncos, ao contrário dos PABX convencionais que possuem um número determinado de linhas e troncos disponíveis.

• Escalonável

Em casos de incremento do número de chamadas e/ou usuários, a troca do hardware é suficiente para aumentar a capacidade de atendimento.

• Ligações grátis entre filiais e cliente

Ligações entre sua filial /ou cliente passam a ser efetuadas gratuitamente desde que ambas as partes possuam uma conexão a internet.

• URA e filas de atendimento gerenciável (Unidade de Resposta Audível)

Configure sua URA, monte filas de atendimento facilmente usando seu navegador

• Call-center

Call centers estão adotando massivamente soluções de PABX IP tanto pela escalabilidade, quanto pela possibilidade de atendentes estarem localizados em cidades remotas.

• Mobilidade

Com a tecnologia VOIP seu escritório estará será aonde você estiver, desde que possua uma conexão à internet

• Portal SMS
  
• Gravação de chamadas
  
  Em alguns setores a gravação de chamada é essencial, podendo até ser obrigatória. Gerencie as gravações via web de forma fácil e simples.

• Relatório das chamadas
  
  Relátorio de chamadas efetuadas/recebidas, bilhetagem, etc..