O que é VOIP?

VOIP (Voice Over Internet Protocol) ou Voz sobre Protocolo de Internet, é a tecnologia que permite que a voz seja transmitida via internet. Esta tecnologia torna possível que uma chamada telefônica seja efetuada via internet utilizando sua conexão discada ou de banda larga.

Abaixo um vídeo do site olhardigital explica um pouco mais sobre VOIP

Porque usar VOIP?

As instalações telefônicas tradicionais tem um alto custo de implementação, já que usam um circuito dedicado para voz. Este custo é repassado ao consumidor todas as vezes que ele realiza uma ligação fixa ou de longa distância. Já á tecnologia VOIP aproveita a plataforma de internet já existente para efetuar as chamadas, sendo esta sua principal justificativa para seu baixo custo.

Ligações VOIP, para qualquer lugar do mundo, podem ter seu custo próximo ao do minuto de uma ligação local para telefone fixo, já que boa parte da ligação usa uma conexão internet para chegar a um ponto de acesso (POP ou Operadora de telefonia), que se situa na mesma área ou próxima do destino da ligação. Como o pop faz uma chamada local, a tarifa cobrada é a mesma de uma ligação local.

Como funciona uma chamada VOIP?

Cenário 1 - Softphone/Ata para Softphone/Ata

Usuário 1 (São Paulo) usando um softphone deseja fazer uma chamada para o usuário 4 (Nordeste)

Para isto ele irá se tirar seu telefone do gancho que está conectado ao seu ATA e discar o ramal do usuário 4. Toda a chamada será efetuada através da conexão de internet.

Em um ambiente matriz-filial esta é uma solução a ser adotada para redução de custos e aumento da produtividade através da comunicação entre as duas pontas.

Custo

Não há custo com a chamada, uma vez que a chamada se faz via internet.

Cenário 2a - Telefone fixo (PSTN) para Softphone/ATA

Usuário 1 usando um telefone convencional deseja fazer uma chamada para o Usuário 2.

Para efetuar esta chamada ele irá discar um número DID fornecido pela operadora do Usuário 2

Pode-se contratar quantos DID forem necessários, o que possibilita que os originadores da chamada disquem para um número local e sejam tarifados como uma ligação local.

Custo

Usando um DID local, o custo é o mesmo de uma ligação local para quem está efetuando a ligação.

Cenário 2b - Softphone/Ata para telefone fixo (PSTN)

Usuário 2 usando um softphone ou ata deseja fazer uma chamada para o Usuário 1

Para efetuar esta chamada o usuário 2 apenas discará o número fixo do Usuário 1. A ligação trafega via internet até o Provedor VOIP mais próximo da operadora de Telefonia do Usuário 1.

Custo

Depende do provedor VOIP contratado, mais na maioria dos casos o custo é semelhante ao de uma ligação local.